聚焦民生关切 整治物业乱象 福州鼓楼区住建局深入开展物业服务领域专项整治行动

为深入贯彻落实中央纪委国家监委关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作具体实事的聚焦建局安排部署，切实有效解决物业服务领域群众关切的民生突出问题，全力维护广大群众的关切鼓楼合法权益，鼓楼区住建局坚持党建领航，整治专项整治持续深入开展物业服务履约不到位、物业物业侵占业主公共收益等问题专项整治行动。乱象领域

高位统筹推进，福州服务构建整治合力

鼓楼区住建局高度重视，区住立足鼓楼工作实际，深入印发实施《鼓楼区关于整治“物业服务履约不到位、开展侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》，行动成立由区住建局、聚焦建局派驻住建局纪检组、民生区城管局、关切鼓楼十街镇共同组成的整治专项整治区物业服务领域突出问题整治工作组，统筹开展集中整治工作。今年以来，区分管领导召开专题会议4次，带队开展实地检查8次，区纪委监委建立定期会商、情况通报、联动监督检查等工作机制，深入晴园虹锦、锦绣温泉等小区调研督导18次，从严从实推动相关部门落实主体责任，提升整治实效。

聚焦痛点难点，实施精准治理

全面推进辖区物业小区每季度完成公共收益收支情况线上、线下“双公示”，接受业主监督，小区公共收益专户实现应开尽开。今年以来，已组织辖区内413个物业小区服务企业对照整治内容完成自查自纠，会同各街镇对物业小区进行100%覆盖检查，发现问题182个，已全部完成整改，累计核实存入业委会及住宅专项维修资金公共收益2811.35万元，推进宏运帝豪国际中央空调故障等14件群众急难愁盼问题办理工作。

完善制度机制，筑牢监管防线

针对物业管理中权责不清、履职不规范等问题，健全“三张清单”机制（物业管理主体责任清单、业主委员会任职“正负面清单”、换届移交清单），明晰权责边界，指导辖区物业服务企业、业主委员会规范履职。全面部署辖区物业小区落实“二牌三栏”上墙公示制度，推行使用“两表两书”，切实履行物业服务企业发现、劝阻、制止和报告工作职责。依据清单机制，加大对典型问题的惩处及通报曝光力度，累计约谈物业企业28家，对14家物业企业履约不到位予以黄牌警告、1家物业企业予以红牌警告。

守牢安全底线，补齐民生短板

开展小区安全专项整治，以电动车隐患整治、“畅通生命通道”等专项行动为抓手，建立全区1424个住宅小区台账，组织常态化督导检查，累计推动电动车违规停放、飞线充电、楼道堆放、车辆堵塞消防通道等2235个安全隐患问题的整改，电动车宣传海报2000余份，并持续完善小区智能充电和消防配套设施建设，完成2025年电动自行车集中停放场所示范项目创建7个小区、600个充电端口建设工作，不断夯实火灾防范基础设施建设。同时，依托闽政通APP 物业安全自查系统持续压实小区安全生产主体责任，督促辖区各物业企业负责人、项目负责人完成每月小区安全自查频次和问题整改工作，提升安全工作水平。

下一步

鼓楼区住建局将以更精准的举措

更扎实的行动

深化物业服务领域专项整治

具体从三方面着力

01

强化联合惩戒，形成震慑效应。对检查问题拒不整改、整改举措不到位的物业企业，综合运用通报曝光、约谈、信用减分等方式从严从速处罚，加大立案惩处力度，及时移送发改、市场监管等职能部门实施联合惩戒。

02

培育示范标杆，促进整体提升。将集中整治工作开展情况作为选树“加强物业管理，共建美好家园”小区参考要素，推动建成一批服务优良、管理规范、环境宜居、特点鲜明、群众满意的“美好家园”小区，并对评选出的“美好家园”小区大力宣传推广，树立行业标杆，引导其他小区学习借鉴先进经验，以点带面发挥典型示范带动作用。

03

创新共治模式，推动长效管理。加大宣传推广力度，依托福建省住宅小区公共收益信息管理系统，推动各小区公共收益收支情况的线上查询和公开。积极推进物业管理党建工作与公共收益管理工作深入融合，由社区党组织、小区党支部、业主委员会和物业服务企业共同协商小区物业管理和公共收益经营开支事宜，调动多方共同参小区治理。